Condiciones de uso

Bienvenido a Mind Busting Escape Rooms. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web, servicios de reserva, servicios telefónicos, comunicaciones por SMS y experiencias en salas de escape. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.

1. General

• Mind Busting Escape Rooms (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera experiencias de escape room en 2258 Northlake Pkwy, Tucker, GA 30084.
• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.
• Estas Condiciones se aplican a las reservas realizadas a través de nuestra página web, por teléfono, a través de nuestro sistema de reservas o a través de servicios de reservas de terceros autorizados.
• Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los Términos actualizados se publicarán en esta página con la fecha de la última revisión.

2. Reservas y pagos

• Las experiencias de escape room se pueden reservar a través de nuestra página web, por teléfono o a través de una plataforma de reservas autorizada.
• Es posible que se requiera un pago para garantizar la reserva. El importe necesario se comunicará antes de finalizar la reserva.
• Algunas reservas para grupos grandes, empresas, actividades de formación de equipos o eventos especiales pueden requerir un depósito en lugar del pago completo en el momento de la reserva.
• Los precios pueden variar en función del tamaño del grupo, la habitación, la fecha, la hora, las promociones u otras condiciones de reserva.
• Las ofertas promocionales y los códigos de descuento pueden estar sujetos a restricciones adicionales, fechas de vencimiento, fechas de exclusión u otras condiciones.
• Las tarjetas de regalo, los créditos promocionales y otros productos prepago están sujetos a los términos y condiciones que se indiquen en el momento de la compra.

3. Cancelaciones, cambios y reembolsos

• Podrán obtenerse reembolsos íntegros en caso de cancelaciones que cumplan los requisitos y se realicen al menos 24 horas antes de la reserva programada.
• Las cancelaciones que cumplan los requisitos y se realicen al menos 3 horas antes del partido programado podrán recibir un crédito para una reserva futura.
• Las cancelaciones realizadas dentro de las 3 horas previas a la reserva programada pueden no ser reembolsables.
• Las llegadas tardías pueden conllevar una reducción del tiempo de juego, restricciones de reprogramación o la pérdida de la reserva.
• Por favor revise nuestra Política de devoluciones para obtener información adicional.

4. Participación y conducta

• Es posible que se les solicite a los participantes que firmen una exención de responsabilidad antes de participar en una experiencia de escape room.
• Los invitados que no cumplan con el requisito de edad aplicable podrían tener que participar acompañados de un padre, tutor o adulto responsable.
• Los huéspedes deben seguir las instrucciones proporcionadas por el personal de Mind Busting Escape Rooms.
• Nos reservamos el derecho de denegar la entrada o expulsar a cualquier persona que se comporte de manera insegura, amenazante, perturbadora, abusiva, destructiva o inapropiada.
• Los huéspedes podrán ser responsables de los daños intencionados o imprudentes a la propiedad, el equipo, los rompecabezas, las cerraduras, los aparatos electrónicos, los accesorios u otros materiales.
• Se prohíben las sustancias ilegales, las armas peligrosas y las conductas que creen un riesgo irrazonable para la seguridad.
• Nuestras salas de escape suelen ser experiencias privadas, lo que significa que los grupos no se combinan normalmente con huéspedes que no tienen parentesco entre sí.

5. Seguridad

• Los huéspedes deben seguir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por el personal y publicadas en las instalaciones.
• Los huéspedes deben notificar al personal antes de participar si tienen alguna inquietud con respecto a la accesibilidad, la movilidad, la iluminación, los espacios cerrados, las restricciones físicas, los efectos especiales u otras condiciones de la habitación.
• Mind Busting Escape Rooms podrá interrumpir o modificar una experiencia si fuera necesario para proteger la seguridad de los clientes, los empleados o las instalaciones.

6. Servicios de reserva por teléfono y con asistencia de IA

Mind Busting Escape Rooms puede utilizar sistemas telefónicos automatizados o asistidos por IA para contestar llamadas, proporcionar información, ayudar con las reservas, comprobar la disponibilidad, proporcionar precios, recopilar detalles de la reserva y facilitar el servicio al cliente.

La información proporcionada durante una interacción telefónica puede ser procesada por los proveedores de servicios utilizados para operar nuestros sistemas de reservas, pagos, comunicación y atención al cliente.

Los clientes son responsables de revisar los detalles de la reserva, incluyendo la habitación, la fecha, la hora, el tamaño del grupo y el precio, antes de completar el pago.

7. Términos de mensajería SMS

Mind Busting Escape Rooms LLC podrá enviar mensajes SMS transaccionales a los clientes que den su consentimiento expreso para recibirlos, y mensajes SMS promocionales a los clientes que se registren por separado para recibirlos.

Los mensajes SMS transaccionales pueden incluir:

• Enlaces de pago seguros
• Confirmaciones de reserva
• Detalles y actualizaciones de la reserva
• Información de programación
• Comunicaciones de atención al cliente

Los mensajes SMS promocionales pueden incluir ofertas especiales, eventos de temporada, descuentos y recordatorios de reserva. Se envían únicamente a los clientes que dan su consentimiento expreso por escrito mediante el formulario de registro en nuestra página de Consentimiento para SMS, hasta un máximo de 4 mensajes al mes. Los clientes que respondan a nuestros SMS podrán hacer preguntas y reservar con nuestro asistente virtual.

Los clientes pueden dar su consentimiento para recibir mensajes SMS durante una llamada telefónica entrante (mensajes de texto para reservas) o marcando la casilla de consentimiento sin marcar en el formulario de registro de nuestra página de Consentimiento para SMS (solo mensajes de texto promocionales).

El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para comprar o reservar servicios con Mind Busting Escape Rooms.

La frecuencia de los mensajes varía según tu reserva y tu interacción con Mind Busting Escape Rooms. Los mensajes promocionales están limitados a 4 por mes. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Responder DETENER En cualquier momento puede optar por no recibir mensajes SMS. Responder AYUDA para obtener ayuda.

Si cancelas tu suscripción respondiendo con la palabra STOP, es posible que recibas un último mensaje confirmando que te has dado de baja. Después de eso, no se enviarán más mensajes SMS a menos que vuelvas a dar tu consentimiento.

Para obtener ayuda con respecto a las comunicaciones por SMS, responda AYUDA o póngase en contacto con Mind Busting Escape Rooms utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

Las compañías de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Los números de teléfono móvil, la información de suscripción a SMS y el consentimiento para recibir SMS no se venden, alquilan ni comparten con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.

La información podrá facilitarse a los proveedores de servicios únicamente en la medida necesaria para enviar las comunicaciones solicitadas, procesar reservas o pagos y proporcionar asistencia al cliente.

Para obtener información adicional sobre cómo los clientes dan su consentimiento para recibir comunicaciones por SMS, consulte nuestra Política de consentimiento para SMS .

Para obtener información sobre cómo recopilamos y utilizamos la información personal, consulte nuestra Política de privacidad .

8. Propiedad intelectual

El nombre, la marca, el contenido del sitio web, las fotografías, los gráficos, el material escrito, los conceptos de las salas, los rompecabezas, los videos, los logotipos y otros materiales de propiedad exclusiva de Mind Busting Escape Rooms pueden estar protegidos por derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales u otras leyes de propiedad intelectual.

No podrá copiar, reproducir, distribuir, publicar, vender, explotar comercialmente ni crear obras derivadas de nuestro contenido protegido sin autorización previa por escrito.

9. Fotografía, grabación y contenido de la habitación

Los huéspedes pueden tener prohibido fotografiar, grabar, copiar o revelar públicamente ciertos acertijos, soluciones, mecanismos de la sala, contenido del juego u otros elementos de propiedad exclusiva de una sala de escape.

Por favor, siga todas las instrucciones proporcionadas por el personal en lo que respecta a la fotografía y la grabación.

10. Servicios de terceros

Podemos recurrir a proveedores externos para que nos ayuden a operar nuestro sitio web, procesar pagos, gestionar reservas, enviar comunicaciones, proporcionar análisis o respaldar otras funciones comerciales.

Los servicios de terceros pueden regirse por sus propios términos y políticas de privacidad.

11. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Por favor, revise nuestra Política de privacidad Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal.

Nuestras prácticas de consentimiento de SMS se describen por separado en nuestra Política de consentimiento para SMS .

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Mind Busting Escape Rooms no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que surjan del uso de nuestro sitio web, servicios de reserva, comunicaciones o experiencias en salas de escape.

Nada de lo dispuesto en estos Términos tiene por objeto limitar los derechos o recursos que no puedan limitarse legalmente de conformidad con la legislación aplicable.

13. Modificaciones a estos términos

Podemos revisar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, políticas, requisitos legales o prácticas comerciales.

Las condiciones actualizadas se publicarán en esta página y se identificarán mediante la fecha de “Última actualización” que aparece a continuación.

14. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, las comunicaciones por SMS o su reserva, póngase en contacto con nosotros:

Mind Busting Escape Rooms
2258 Northlake Pkwy
Tucker, GA 30084
Estados Unidos

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